联系方式总览
hx8sf.cn 作为传奇私服发布网，日常需要处理的事务主要分为三类：玩家问题反馈、服主信息提交、投诉与举报。为提高处理效率，我们按业务线设置了不同的联系入口，请根据你的需求选择对应渠道。
玩家服务
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站内右下角「联系客服」入口，服务时间 09:00—23:00
- 反馈表单：站内「问题反馈」页面提交，24 小时内回复
服主合作
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 合作咨询：站内「服主入驻」入口提交服务器信息
- 审核周期：提交后 2～12 小时内完成初审
投诉举报
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 举报范围：虚假开服信息、诱导充值、木马登录器、盗号行为
- 处理时效：收到举报后 24 小时内核实，属实即下架
办公信息
- 办公地址：××省××市××区××路××号××大厦×层（占位）
- 联系电话：400-XXX-XXXX（占位）
- 邮编：XXXXXX（占位）
工作时间与服务承诺
平台的服务时间安排如下，节假日期间玩家服务组会安排轮值，保证高峰时段有人响应：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 平均 5 分钟内响应 |
| 邮件支持 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 服主入驻审核 | 每日 10:00—22:00 | 2～12 小时内完成初审 |
| 投诉举报处理 | 7×24 小时接收 | 24 小时内核实并反馈 |
| 技术故障报修 | 7×24 小时 | 2 小时内响应，重大故障 30 分钟内介入 |
我们承诺：不向玩家收取任何费用；不泄露玩家提交的个人信息；对每一条有效反馈都给出明确处理结果，而不是模板化回复。若超过承诺时效未收到回复，可通过在线客服二次催办。
各部门与业务线联系指引
为了避免你的问题被转来转去，请先对照下表确认该找哪个部门：
| 你的问题 | 对应部门 | 建议渠道 |
|---|---|---|
| 开服信息有误、时间不准 | 内容审核组 | 反馈表单 / [email protected] |
| 想提交自己的服务器 | 服主合作组 | 服主入驻入口 / [email protected] |
| 遇到虚假服、诱导充值 | 投诉处理组 | [email protected] |
| 登录器疑似带木马 | 安全组 | [email protected]（附文件哈希） |
| 网站打不开、页面异常 | 技术运维组 | 在线客服 / 反馈表单 |
| 版本玩法咨询 | 玩家服务组 | 在线客服 |
| 商务与广告合作 | 商务组 | [email protected] |
提交问题时，请尽量附上服务器名称、开服时间、截图或链接，信息越完整，处理越快。涉及安全问题的举报，建议附上登录器文件的 SHA256 哈希值，便于我们比对样本库。
常见问题快速解答
提交服务器信息后多久能上线？
初审通常在 2～12 小时内完成，通过后进入展示队列。若信息不完整（缺少线路、爆率档位、开服时间等字段），会退回补充，补充后重新排队。
举报一个虚假服务器需要提供什么？
至少提供服务器名称、开服时间、具体问题描述。若能提供截图、聊天记录或登录器样本，核实速度会明显加快。核实属实后，该条目会被下架，服主信用分扣减 20 分。
平台会帮我找回游戏账号吗？
不会。账号数据由各服主自行管理，平台不掌握任何游戏账号信息。账号问题请直接联系对应服主。若怀疑是盗号团伙所为，可向平台举报，我们会标记该服务器并提示其他玩家。
可以电话联系吗？
400 电话主要用于商务与紧急事务，日常玩家咨询建议优先使用在线客服或邮件，处理记录更完整，便于追溯。